Family Support Apoyo Familiar

Family Support

Apoyo Familiar

Some families need more than a check. They need a plan.

Algunas familias necesitan más que un cheque. Necesitan un plan.

Family Support is case management, one family at a time. A coordinator sits down with a family — at their kitchen table, at a school, wherever they're comfortable — and works through what actually happens next. Not a form. Their situation.

Apoyo Familiar es gestión de casos, una familia a la vez. Un coordinador se sienta con la familia — en su mesa de cocina, en una escuela, donde se sientan cómodos — y trabaja en lo que de verdad viene después. No un formulario. Su situación.

The thing we build most often is a family preparedness plan: written instructions, kept somewhere the family can reach them, naming who is authorized to pick the children up, who holds power of attorney, where the birth certificates and passports are, which lawyer and which number to call, and what the kids should do if a parent doesn't come home. It takes an afternoon. Families who have one are far less likely to lose custody of their children in the first chaotic days.

Lo que más construimos es un plan de preparación familiar: instrucciones por escrito, guardadas donde la familia pueda alcanzarlas, que indican quién está autorizado a recoger a los niños, quién tiene el poder legal, dónde están las actas de nacimiento y los pasaportes, a qué abogado y a qué número llamar, y qué deben hacer los niños si un padre no regresa a casa. Toma una tarde. Las familias que lo tienen son mucho menos propensas a perder la custodia de sus hijos en los primeros días de caos.

A plan is worth the most before anything happens. If nothing has happened to your family yet, that is the best possible time to call us — not the worst.

Un plan vale más antes de que pase algo. Si todavía no le ha pasado nada a su familia, ese es el mejor momento posible para llamarnos — no el peor.

The rest is whatever that family is actually stuck on — school records, a replacement ID, a clinic that will see someone without insurance, a landlord who needs to hear from somebody official, a lawyer who speaks Spanish and answers the phone. It is unglamorous and it is most of the work.

El resto es aquello en lo que esa familia realmente está atorada — expedientes escolares, una identificación de reemplazo, una clínica que atienda a alguien sin seguro, un arrendador que necesita oír a alguien oficial, un abogado que hable español y conteste el teléfono. No es glamoroso y es la mayor parte del trabajo.

For Families

Para Familias

Free, confidential, and at your pace

Gratis, confidencial, y a su ritmo

You don't need to be in a crisis to ask, and you don't need papers. A teacher, social worker, or neighbor can reach out on your behalf. Nothing you tell a coordinator leaves The RISE Fund.

No necesita estar en crisis para pedir ayuda, y no necesita papeles. Un maestro, trabajador social o vecino puede comunicarse en su nombre. Nada de lo que le diga a un coordinador sale del RISE Fund.

  • A written family preparedness plan — guardianship, power of attorney, emergency contacts Un plan de preparación familiar por escrito — tutela, poder legal, contactos de emergencia
  • Getting documents in order: birth certificates, passports, IDs, school and medical records Poner los documentos en orden: actas de nacimiento, pasaportes, identificaciones, expedientes escolares y médicos
  • Referrals to immigration attorneys, legal aid, and clinics that see uninsured patients Referencias a abogados de inmigración, asistencia legal y clínicas que atienden a pacientes sin seguro
  • Talking to schools, landlords, and utility companies on the family's behalf Hablar con escuelas, arrendadores y compañías de servicios en nombre de la familia
  • One coordinator who knows your family and stays with you — not a new person every call Un coordinador que conoce a su familia y se queda con usted — no una persona nueva en cada llamada
  • No documentation required, and nothing leaves The RISE Fund No se requiere documentación, y nada sale del RISE Fund

For Volunteers

Para Voluntarios

Patience helps more than credentials

La paciencia ayuda más que las credenciales

You do not need to be a social worker. Most of this is sitting with a family, writing things down carefully, and then making the phone calls nobody else has time to make. We train you and you never work a case alone.

No necesita ser trabajador social. La mayor parte de esto es sentarse con una familia, anotar las cosas con cuidado, y luego hacer las llamadas que nadie más tiene tiempo de hacer. Lo capacitamos y nunca lleva un caso solo.

  • Training on the preparedness plan and what we can and can't advise on Capacitación sobre el plan de preparación y sobre qué podemos y no podemos aconsejar
  • Help with paperwork, phone calls, and chasing records Ayuda con trámites, llamadas telefónicas y seguimiento de expedientes
  • Always paired with a board member or an experienced coordinator Siempre emparejado con un miembro de la junta o un coordinador con experiencia
  • Spanish is genuinely useful here, but we need English speakers too El español es muy útil aquí, pero también necesitamos personas que hablen inglés
  • A confidentiality agreement — a family's story is theirs, not ours Un acuerdo de confidencialidad — la historia de una familia es suya, no nuestra
The Other Programs Los Otros Programas

A plan is one of five things we do.

Un plan es una de cinco cosas que hacemos.

Emergency money, volunteer drivers, community partnerships, community education, and reuniting separated families — pick whichever fits what your family needs right now.

Dinero de emergencia, conductores voluntarios, alianzas comunitarias, educación comunitaria y reunir a familias separadas — elija lo que su familia necesite ahora.

See all five programs →Ver los cinco programas →
Before, Not After Antes, No Después

The best day to write the plan is a day when nothing is wrong.

El mejor día para escribir el plan es un día en que nada va mal.

It takes one afternoon, it costs nothing, and no one will ask you for a single document to begin.

Toma una tarde, no cuesta nada, y nadie le pedirá ni un solo documento para empezar.